服务以及售后承诺
一、产品质量承诺:
1、 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、 对产品性能的检测,除必须的出厂检测外,有可能的情况下,我们还诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货。
二、产品价格承诺:
1、为了保证产品的高可靠性和先进性,机组的选材均选用国内或国际优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、降低产品质量为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方。
三、交货期承诺:
1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。
2、产品交货时,我公司向用户提供下列文件;
① 合格证、技术保养维修手册
② 外购件厂家合格证明书及使用说明书
③ 提供易损件、备件清单。
四、国内售后服务承诺:
1、服务宗旨:快速、优质、周到、彻底
2、服务目标:服务质量赢得用户满意
3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,2小时内作出响应,维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。
4、服务原则:产品保修期为一年或1000小时(以先到为准),在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。
24小时客服电话:0514-87782988 0514-87782800